TRUST AWARD

  • Cliente: TRUST AWARD
  • TAGS: Marketing, Design

Detalhes do Projeto

O ICN Agency desenvolveu para o grupo Trust Award (Sintra – Portugal) toda uma análise interna e externa, visando optimizar o grupo e dotar o mesmo de competências inovadoras e criativas para o futuro.

A nível interno o projeto passou pela análise da organização, perfis e processos, e indicações de alterações estratégicas, por outro lado a nível externo, passou pela análise do mercado, agentes, concorrentes e consumidores, visando adaptar a estratégia, comunicação e ainda ferramentas de monitorização.

O projeto encontra-se ainda em fase de planeamento estratégico quer a nível nacional quer a nível internacional.

  • Análise de Mercado, Concorrentes e Consumidores
  • Cliente mistério e Focus Group
  • Análise de Funções e Perfis da organização
  • Desenho de Manuais de Processos
  • Segmentação Hormonal
  • Eye Tracking e SCR
  • Desenvolvimento da estratégia global da empresa
  • Plano de Costumer Experience Management 365
  • Consultoria Estratégica
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