67% da decisão em LOJA é realizada no momento.
A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO PODE MUDAR essas DECISÕES.
Desde o estudo de experiência de compra, ao percurso da loja, perceber as zonas mais “quentes” do espaço, onde o cliente passa mais tempo; Identificar percurso mais rápidos e lentos, alojando produtos e serviços mais ou menos caros. Um estudo deste tipo fornece ao nosso cliente um Mapa de Emoções do seu espaço, entendendo onde pode aumentar e diminuir exposição de produtos e preços.
Imagine que podemos rastrear o seu consumidor com técnicas cruzadas como o Shop Along, Cliente Mistério, Tracing e outras exclusivas da ICN Agency? E se além disso agregarmos as técnicas biométricas de neurociências? E se conseguirmos relacionar esses dados com o tipo de personalidade? Na ICN Agency, fazemos isso e muito mais.
Alguns clientes para quem já realizamos estudos de Loja, Linear ou Retalho…
O processo de consultoria ICN Agency apresenta vários fatores de diferenciação:
- Visão holística da empresa e seus objetivos;
- Diagnóstico interno com recursos a Focus Group Emocionais;
- Estratégias internas com orientações de neurociência aplicada à gestão, produto, marketing ou comunicação;
- Desenho de processos internos assentes na Economia Comportamental;
- Acompanhamento in loco em processos de internacionalização com consultores especializados em mercados (Argentina, Brasil, Colombia, Espanha, França ou ainda Suíça).